在疫情期間，回復幾個客關心的問題（本回復為13號）：

1）以經做好的訂單，我現在要把快遞改為順豐為什么不發貨?

答：在上萬個訂單中很難找到你的貨，因為你選擇的快遞公司因為疫情沒有復工導致積壓了上萬個訂單，因為疫情原因發貨部才一個人，根本沒有時間找到你的貨然后改快遞公司發貨，順豐件不受影響！

積壓貨的一角

2）做好的件什么時候發貨？

答：快遞公司上班后，不管客是否上班，嘉立創將統一發貨，也就是說快遞公司上班后就能發貨出去，很快解決！

快遞公司的上班時間安排表如下：（如有政策另行通知除外）

3）現在下單交期如何？

答：在這疫情期間，如果你讓我們承諾，那肯請你們慎重下單，疫情期間除了收費加急板優先安排外，其它的交期將可控性變差，嘉立創訂單保證順序如下：

1：用于武漢疫情的收費加急訂單------其它收費加急訂單------普通樣板訂單-------普通小批量訂單 ， 現在下單的樣板交期大約如下（系統上顯示的交期無效）：

4）交期大約什么時候恢復正常？

答1）：什么時候恢復正常，我想從10號往后推14天我相信大部分恢復正常，因為現在到了員工基本上處于酒店隔離狀態，總的來說會一天比一天好，嘉立創工廠基本上這兩天都開工了，雖然開工的上班的人數少，但也解決一部分訂單，大亞灣，先進工廠，新兆豐，坪地，江蘇工廠都開始生產，酒店隔離如圖：

5）嘉立創有什么對策，解決交期？

答：1）嘉立創工廠，12號又有兩家工廠正式開工，現在以在調動資源消化積壓的訂單 2）在保證武漢疫情的收費加急訂單及其它收費加急訂單外將保證樣品訂單的正常發貨3）對于普通小批量訂單將進行嚴重限單政策，評估現有產能，對于超出產能的一律不接！

6）有客問到，在非常時期如珠三解的產能有限會不會調到江蘇生產，而快遞費如何計算

答：會安排，快遞費嘉立創自行消費，可能小批量的價格會稍微上調來抵沖

7）對于小批量，樣板板費價格進行調整！

答：因為疫情導致效率極低，不到原來的20%，人員基本無法到位，疫情過后恢復第一時間下調，只涉及到單雙面板！

8）多層板及沉金板什么時候有開工，？本條以解決，全面復工

答：多層板的壓合工種工人處于隔離狀態，在本周將有幾個解釋隔離，也就是在本周盡可能開起來，但是開工并不等于正常生產，交期將不穩定，沉金是外發，以經慢慢開始將恢復

9）鋼網及SMT情況如何？

答：鋼網上關說明，請點詳情

10）SMT相關情況如何？

答：SMT在12號開工，在清理年前的訂單，也因為人數不夠，交期不可控！

?